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三一服务工程师跨越百公里只要您需要我们就在这里

发布时间:2021年11月16日    点击:[0]人次

三一服务工程师:跨越百公里,只要您需要,我们就在这里!

三一重工2021-04-22 18:09:49 常州的冷,沁入骨髓。但不管温度多低,工作带来的汗水总是湿透三一服务工程师的衣衫。

2020年12月13日,寒气初至。市郊的工地上,客户邓明柱正在拨打服务工程师王至的电话。因操作失误,他的一台205的铲斗油缸被高压胶管碰坏了,急得不可开交。

“先做人,后做事,品质改变世界,力好机械竭诚为您服务”,熟悉的彩铃响起!

当时王至正在其它工地做保养,离邓明柱的工地有50多公里。由于不清楚漏油程度,且随车只有四桶液压油,“怕不够”。为了能一次解决客户需求,他不辞辛苦,先绕路驱车100公里,回仓库备足油品,立马赶往客户工地。

待设备正常施工已经是半夜十二点,王至不仅帮客户解决了燃眉之急还把设备做好了保养,此时他的手冷的直哆嗦,客户对王至的售后服务态度和服务技能表示非常满意,在王至走后,又发了抖音感谢我们的服务工程师,并在第二天拨打了4008电话表扬他。

邓明柱客户发抖音赞美王至服务工程师

因为有你 三一更好

优质的售后服务,由忙碌的背影,坚实的后背,诚恳的态度,专业的技能组成。千千万万的三一服务,得到了客户的认可。

“想客户之所想,急客户之所急”。我们一切以客户满意为中心,不断扩大服务布局、逐渐完善备件网点、持续增强服务力量,以实际行动践行全天候、全方位、全流程、全生命周期的超值化服务,打造行业服务新标杆。

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